工具与方法

从“不愿面对”到“积极参与” ——转型中团队情绪管理的4A模型

4A模型专门从团队情绪管理的角度出发,分析转型中人们可能遭遇到的情绪影响,并积极干预人们在转型过程中的情绪状态,从而帮助企业积极完成转型。

二维点阵:海尔人力资本价值计量工具

二维点阵是海尔“人单合一双赢模式”的落地工具。强调用户中心地位,聚焦价值源泉的用户价值,完全成果导向,充分鼓励人力资本增值创造。

OKR,追求卓越的管理工具

作为管理工具之一的OKR,并非是绩效评估的唯一指标,OKR 的另一重要作用是帮助组织追求管理卓越

华为铁三角——聚焦客户需求的一线共同作战单元

华为铁三角是华为与客户的统一接触界面,通过承担从线索管理到合同履行的端到端职责,提升客户全周期体验和客户满意度,实现LTC运作的高效率和项目的高赢利性。

SIAC:提升领导力的七大步骤

SIAC通过构建和应用自我认知评价发展中心的方式,帮助管理者从自我认知开始,系统而全面地改变行为以及提升领导力。

中集集团精益安全管理:9+8体系

中国最近几年持续发生各种企业安全事故,造成大量生命和财产的损失,有些企业则因此陷入危机。安全生产成了中国许多企业最大的隐患。如何科学地进行安全管理,中集集团的“9+8体系”值得借鉴。

中西合璧的PICC绩效管理

PICC绩效管理模型,以KPI为核心,以KBI、KCI为补充,兼顾过程和结果的四步闭环体系,不仅很好地体现了东、西方企业管理文化的融合,也正好符合中国人保财险改制上市后的市场竞争和未来发展需要。

RAISE:提升绩效的五步法

令P公司管理人员焦虑的是,不少选择电话订餐服务的顾客在订餐2~3次后,频率快速降低,近八成的顾客对送餐服务只给出中等的评价。问题到底出在哪里?如何提高电话订餐的绩效?

时间:生产管理的第七要素——从5M1E到5MTE

多数人都知道人、机、物、法、环、测等管理要素。但在管理实践中,贯穿这些基本管理要素的是大家都忽视的要素——时间。时间已经成为网络时代最重要的管理要素,所谓“无快不破”,指的就是当前网络企业竞争的焦点。当然时间管理的内涵不仅仅是一个“快”字。

模块化流程再造

MBPR方法论本质上是将产品研发和信息技术领域中常用的模块化设计,跨界融合到企业的流程设计之中,并进行了微创新。