作者/龚洋冉:清华大学经管学院领导力与组织管理系博士生

钱小军:清华大学经管学院领导力与组织管理系教授,清华大学苏世民书院副院长

张佳音:清华大学经管学院领导力与组织管理系助理教授

 

 

最近“京东10年裁员8万人”等新闻引爆了公众对企业未来是否能够稳定提供工作岗位的质疑和讨论。究其根源,是以人工智能(Artificial Intelligence, AI)为代表的技术和集成系统(例如无人驾驶、无人物流等)逐渐展示出可以大规模胜任部分人类工作和岗位的能力。这意味着,一些行业可能出现AI替代自然人从事相关的岗位和工作的广泛趋势。

针对上述现象,一类观点认为提供就业岗位是企业履行社会责任的重要部分,而在AI浪潮下,作为技术的潜在使用者和员工的雇佣方,企业对于AI技术的采用应持审慎的态度,需要在“公平和效率”之间作出抉择;相反观点则提出企业应该积极拥抱技术变化,如果AI对人力的替代有助于提升企业的全球竞争力,则应顺应技术发展的浪潮。

面对逐渐逼近的未来和众说纷纭的观点,企业管理者应如何应对?决策依据又是什么?上述两种观点的共同之 ……

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