作者/杨璐:清华大学经济管理学院博士生

刘文静:清华大学经济管理学院副教授,通讯作者

魏闯:清华大学经济管理学院博士生

 

 

企业品牌形象是企业在消费者心目中具有的相应特征,包括在产品评价过程中对该品牌的认知等。国家也具有对应的国家品牌形象,如汪涛和Nagashima等学者所指出的那样,国家品牌是消费者对某特定国家的产品形象、声誉和刻板印象的综合,受到具有代表性的产品、国家特点、经济政治背景以及历史传统等因素的影响。国家品牌与企业品牌之间相辅相成,互相联动。一方面,企业品牌是国家品牌的重要组成部分,一个国家的品牌形象受到这个国家所有企业品牌形象长期共同作用的影响。比如韩国的三星,日本的索尼等企业品牌就在提升正面国家品牌形象中发挥了至关重要的作用。另一方面,良好的国家品牌形象也会“反哺”企业,对企业品牌起到背书作用。

现阶段,中国的国家品牌形象不容乐观。长期作为组装国和制造国形成的“made in china” 低价质廉的负面刻板印象,加之海外媒体对安全事故、血汗工厂、伦理事件等的报道,这些都使得部分西方消费者以产品质量差、社会责 ……

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