作者 | 罗伯托·维甘提(Roberto Verganti):创新管理专家,米兰理工大学领导力和创新教授。“设计驱动创新理论”创立者

 

 

在合作创办Nest Labs之前,托尼·法戴尔和马特·罗杰斯有过这样的对话:

“托尼,”马特说,“我想开一家公司,而且想和你一起开。”

“那你想做什么?”托尼边吃午饭边问。

“我想开一家智能家居公司。”

“你是个傻瓜蛋!”托尼用响亮有力的声音说道,“没有人想买智能家居,那都是为极客设计的。”

“你知道的,”托尼说,“我现在刚好在太浩湖上造房子,这是我的梦想之家。我想让家里充满我喜爱的东西,我希望这些东西是使用最先进技术的节能家居。有很多家居确实让人沮丧,比如现在的恒温器,真是令人讨厌。我想我们可以做得更好,创造一种令人喜爱的恒温器。我可以通过自己的家居工程来研究、了解当前产品是如何工作的,未来的恒温器会是什么样子的,以及如何重新研制出截然不同的恒温器。你为什么就不能为我研制恒温器呢?”

令人不可思议的是,托尼竟然想根据自己的家居工程来研究新的恒温器。这和我们所熟知的用户驱动 ……

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