作者 | 邓新明:武汉大学经济与管理学院、武汉大学战略管理研究所教授、博导

 

非要“以牙还牙”吗?

小时候在学校,当有人欺负你打了你一下,你该怎么办?大部分孩子会打回去。但有些孩子,他选择的不是还手,而是去老师那里告状,让老师用“规则”来惩罚打人的孩子,比如让孩子在课堂上罚站,或请家长(这是孩子们最怕的一种惩罚方式)等。

我个人认为,不还手而选择告状的孩子更有“打架”的智慧。

在商业情境中,大部分企业采取“以牙还牙”的针锋相对策略对竞争者的进攻进行还击,这也是现实中很多企业陷入无休止“价格战”恶性竞争的重要原因之一。但是,令人欣喜的是,仍然有部分企业在竞争中做到了“另辟蹊径”,你用“拳头”打我,我不以“拳头”反击,而是用制度规则(比如专利侵权、政府管制等)、法律(反托拉斯法、反不正当竞争法等)、舆论(媒体)等来还击,最后经常能收获意想不到的效果。

比如,1992年7月,英国航空公司对美国航空公司7.5亿美元的投资激起了美国本土航空公司一系列防御性的反应行为。美国联合、达美以及联邦快递等航空公司采取了大量的公关、游说、媒体与管制等行为,终于 ……

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